Terms of service
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Manú. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 2 – Aanbiedingen en prijzen
- Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- Verzendkosten bedragen in Nederland standaard €5,00 tenzij de bestelwaarde €75 of hoger is; in dat geval is verzending gratis. In België zijn deze kosten €7,50. tenzij de bestelwaarde €75 of hoger is; in dat geval is de verzending gratis
- Aanbiedingen en acties zijn geldig zolang de voorraad strekt en binnen de aangegeven actietermijn.
Artikel 3 – Bestellen en betalen
- Betalingen kunnen worden voldaan via iDEAL creditcard, Klarna of Bancontant
- Een bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
- In geval van een technische fout die leidt tot een verkeerde prijsvermelding, behoudt Manú zich het recht voor om de bestelling te annuleren.
Artikel 4 – Levering
- Manú levert uitsluitend binnen Nederland & België.
- Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur verzonden. Indien levering vertraging oploopt, ontvangt de klant hiervan bericht.
- Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant zodra de bestelling door de vervoerder is geleverd.
Artikel 5 – Herroepingsrecht en retouren
- Klanten hebben het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van een bestelling zonder opgave van redenen een artikel te retourneren.
- Artikelen dienen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
- Zichtbaar gedragen of beschadigde artikelen worden niet terugbetaald.
- De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
Artikel 6 – Garantie en aansprakelijkheid
- Manú biedt wettelijke garantie op alle producten.
- Manú is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor kleine kleur- of maatverschillen als gevolg van productiespecificaties.
Artikel 7 – Klachtenprocedure
- Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@manuformen.com. Vermeld hierbij uw naam, ordernummer en een omschrijving van de klacht.
- Manú streeft ernaar om binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie te geven.
- Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Artikel 8 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Manú en de klant is Nederlands recht van toepassing.